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富士ゼロックス株式会社 KDI（Knowledge Dynamics Initiative） 様
私ども、KDI （Knowledge Dynamics Initiative）は知識経営（ナレッジ・マネジメント）の研究・実践を行うコンサルティング・サービス・ファームです。富士ゼロックスのコンサルティング事業の一翼を担うとともに、知識経営の最先端研究者や実践的経営リーダーとのネットワークを構築し、これからの経営を考えるコミュニティ（Knowledge Community）を運営しています。

知識経営とは、これからの経営の核を個々人の知識や企業の知識資産に置く思想です。有形資産が価値の源泉であった時代から、無形資産が価値の源泉になる「知識の時代」へ移行していることは、Apple社のi-pod、任天堂のWiiのヒットなどからも明らかです。このような時代には、ハードなモノの価値ではなく、提供する知識の価値が問われます。その知識を生み出すのは、ナレッジ・ワーカーと呼ばれる個であり、個々人の知を結集・共有する場であると言えます。

KDI は、革新を生みつづける『活力ある個』と『ダイナミックな場』」の実現をキー・コンセプトに活動を行っています。多くの経営者にとって、「個々人が活力にあふれた、知的にぎわいのある場をつくる」ことは、重要課題です。しかし、これを実践できている組織はなかなかお目にかかりません。というのも、知識創造の主体者である人間には「心」があり、「心」のありようが経営を左右するとの認識やその方法論が、経営に浸透していないためではないかと思います。

私たちが行っている、ナレッジ・アセスメントという働き方の調査でも、経営トップからの「変革しろ！」というかけ声はあっても、仕事の裁量や失敗への許容が進まないなど、気合や根性でごまかしているケースが多く散見されます。そのため、優れた革新的な取り組みも、組織に根付き、広がるかどうかは、牽引役であるリーダーの“情熱”に依存するという実態があります。

辻先生には、21社45人の変革リーダーが集まるK-Community交流会の場で講演をしていただきました。ゲームによる実体験を織り交ぜた講義は、参加者の「心」を捕えました。彼（女）らが、自社の革新活動で周囲の抵抗を経験し、「心の存在」を潜在的に理解していたこともあります。しかし、「コントロールできない他人のモチベーションを考えるよりも、自分の思考、言葉、表情、態度を選ぶことが、会社や社会を変えるんだ」という先生の言葉は、核心をつくメッセージとして参加者の心に刻まれました。

私どもは40回を超える交流会を開催していますが、辻先生の交流会はそのなかでも最高の満足度評価を集めました。交流会後の懇親会でも、先生の周りには人垣が絶えることがなく、そのときの皆さんの生き生きとした表情が印象的でした。

知識経営では、ミドルの役割が重要になると言われています。トップダウンでもなく、ボトムアップでもなく、ミドルアップダウン。組織の知の循環を、ミドルが担うという考え方です。このポンプ役が、「揺らがず、とらわれず」という心の実践者であるとしたら・・・。組織全体にフロー状態が広がり、ポジティブな思考で革新を生みつづける個が増えていく姿を思い描き、ワクワクしています。すでに、K-Communityには多くの辻先生ファンがいらっしゃいますので、辻先生のお考えを学ぶネットワークを広げていきたいと思います。辻先生、よろしくお願いいたします。

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